نرم افزار مدیریت مشتری

نرم افزار مدیریت مشتری

نرم افزار جامع مديريت ارتباط با مشتری  CRM  گروه نرم افزاری دوگان یک ارتـباط دو جانبه و مطمـئن بین ســازمان شما و مشتریانـتان بـرقرار می کند تا به جای بازاریابی انبوه، هر مشتری یا گروه مشتری را تک تک بازاریابی کنید تا هیچ فرصتی برای فروش از دست نرود.

در این نـرم افـزار تمامی اطلـاعات مهم و حساس مشتریان، نیازهایشان، وضعیت بـازار و فـروش، گردآوری و یکپارچه گـردیده و با بهره بـرداری مـوثر و هدفمنداز این اطلاعات، زمینه برای کسب رضایت مشتری، افزایش فروش و تعداد مشتریان فراهم می شود.

برخی از قابلیت های نرم افزار:

 

مدیریت اطلاعات مشتریان

1 - تعريف مشتري

2 - ورود مشخصات مشتریان حقوقی

3 - نحوه آشنایی مشتری با شرکت

 4 - روانشناسی مشتری

5 - گروه بندي مشتريان

6 - رده بندي مشتريان

7 - تعریف ویژگیهای متفاوت (تا 10 ویژگی)

 

ثبت کليه ارتباطات با مشتري :

 ثبت بازارياب یا شخص برقرار کننده ارتباط

 ثبت انواع روشهای ارتباطی با مشتری

 ثبت زمان ارتباط،

 ثبت انواع نتایج ارتباطی

 امکان attach  فايل ارتباطی مبادله شده

 نظرات مشتري در رابطه با خدمات و محصولات

 

خدمات و محصولات :

 تعريف خدمات و محصولات ارائه شده به مشتريان

) تعريف هزينه هر محصول (قیمت خرید کالا، نرخ، تاریخ آخرین قیمت گیری، ساعت آخرین قیمت گیری

 واحد

 تعريف در صد بازارياب

 تعريف در صد نمايندگي

 توضیحات

تعریف ویژگیهای متفاوت( تا 6 ویژگی )

 

تامين کنندگان :

 تعريف تامين کنندگان خدمات و محصولات

 تعريف خدمات و محصولات ارائه شده از هر تامين کننده

 

مدیریت بازارياب ها :

 تعريف بازارياب

 حساب بازارياب

 قرادادهاي عقد شده توسط بازارياب

 

کارتابل روزانه کاربر

ارسال گروهی پیامک

ارسال گروهی فکس

ارسال گروهی ایمیل

ارسال گروهی نامه

ارسال گروهی پیام صوتی

جهت نمایش دمو با تماس بگیرید